作者：蔡佩芬 (Serena Pay-Fen Wang)

通常一個鎮定輕鬆的人都有良好的自我觀。他們對自己的人格感到很自在，與人結交時覺得自己會很快被人接納和喜歡。這樣的自我觀非常寶貴。一個消極的自我觀卻帶有自我討厭的味道，它可能會讓人對自己的人格不喜歡，以致影響到人生和事業的效益。自我觀是重要的、有價值的。

一般來說，一個人通常都有三、四個比較親近的朋友，十二個比較親近的熟人，大約七十個其他的人你能夠和他們友好相處。無論什麼文化都差不多有這樣的情況。在一份真正的友誼或人際關係中，你的感覺受到重視。情感實際上表現出我們如何看待生活，如何看待過往的經歷。我們重視自己的情緒，一個真正的朋友應該是重視你的情緒。如果有位你稱為朋友的人，你並不重視他/她的情緒，那麼你應該問自己，你真地是這人的朋友嗎？情緒是一個人的重要部份，忽略別人情緒的關係就是有問題的。

在一份真正的友誼或人際關係中，人家聽你的傾訴。 聆聽是建立友誼的有力工具。如果我們仔細聆聽別人說話，仔細看他們的表情和動作，我們不僅開始瞭解這個人，我們能夠進入這個人的內心世界，感受到對方的情緒。通常我們從自己的角度觀察世界，可是你聆聽的時候，你不僅聽見對方說話的內容，你還知道對方說話時的情感、說話時的姿態。如果你的言詞和你的情緒被另 一個人看為重要，那麼你本人肯定是被看為重要的。

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我們都應該問自己「我看重與人的關係過於事情的成與否嗎？」一個只在乎人做事果效而疏忽別人的所付出的努力，常常會給人一種「重事不重人」的挫折感，常常給人這樣的感覺，最後總會帶來關係的疏離，甚至友誼的破碎；努力先建立信任與愛的關係必須優先於達成目標，因為「別人不在乎你懂多少，他比較在乎你關心他有多少。」 （The people don’t care how much you know until they know how much you care.）

Dr. Eckman在他所著的《人生技巧Skills for Living》書中，提到幾個建立「人際關係」的要素，提供你做參考。

1. 信任的力量

信任是生活中任何健康人際關係的基礎，沒有信任就 很難有良好的人際關係。你能夠享受生活多少，要看你能夠信任別人多少。信任是很令人興奮的事情，雖然難免有令你失望的人，這冒險還是很值得，不信任別人者 不算真正體會了生活。信任不可靠的人或许會導致離婚，或许會保持獨身，但因為你曾經信任了，所以你體會了生活。

2. 管理自己的情緒

许多人完全被自己的情緒和感受所控制，導致與人的關係十分不健康，一個人格成熟的人應該可以觀察自己的感受，管理和保持良好情緒。當別人對我們有負面的情緒，我們要特別小心，不讓別人的情緒操縱我們的感受。一個人若是不管理自己的情緒，就會變得很不健康，甚至受自己的不良欲望牽制，因為他們只知道自己的感覺和自己的願望。解決的辦法是觀察自己情緒，求聖靈不斷地管理我們負面的情緒，比如：恐懼、孤單、罪惡感、痛苦、憤怒、悲傷。

3. 原諒的力量

一份友誼的存在也不可能沒有原諒，健康的家庭生活 一定要靠原諒的能力，一個團隊沒有彼此的原諒就無法運作。我們要是因為不能原諒別人而陷入怒氣、傷害、苦毒、和憂鬱呢？還是離開自毀而原諒別人？我要壓抑或忽略自己的感受呢？還是要面對痛苦的生活經歷而以健康的方式成長？原諒好像供應人際關係的氧氣，是每天都需要充滿在人與人的關係裡面。

作者簡介

蔡佩芬現任「加拿大學園傳道會」中國網路事工主任，負責編輯出版新麗人網路雜誌，丈夫王大慶牧師在北加州灣區基督之家第一家牧會，育有三位兒女。請上網《新麗人》瀏覽更多她的文章。