總部位於亞特蘭大市的「福來雞」公司是全美第二大雞肉速食連鎖店,在美國有超過1,483家店面,連續42年年銷售增長,到2009年超過32億的銷售額。近日,「福來雞」公司代表在紐約透露其成的經營理念——將聖經原則融入企業管理。
日前在紐約舉行的世界福領袖研討會上,「福來雞」公司總部經營顧問馬可‧法克(Mark Fauk)應邀出席並把「福來雞」的成理念向100多位華人飲食業的弟兄姊妹傾囊相授。
「福來雞」(Chick-Fil-A)公司成立於1946年,是Truett Cathy在喬治亞州創辦的私人速食店。1967年在亞特蘭大創立第一家分店,從此,該公司迅速成長。現在「福來雞」分佈於全美38個州,成爲美國僅次於肯德基的第二大雞肉速食店。
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那麽,到底是怎樣的成經營理念幫助「福來雞」不斷取得驕人的業績,一舉成爲美國速食行業的常青樹?用經營顧問馬可‧法克的話來講,「答案是將聖經原則融入企業管理中。」
法克表示,「福來雞」的核心領導層都是基督徒,大家齊心協力的按照聖經的原則來帶領整個團隊經營事業,「這是我們成的秘訣。」因此,在聖經原則的驅使下,「福來雞」不像其它的商業公司把賺取利潤作爲企業的最高目標。
「在我們看來,做生意不僅僅是爲了賺錢,比賺錢更重要的是讓『福來雞』成爲神的忠實管家去榮耀神,並正面積極地影響所有和『福來雞』有接觸的人。」簡言之,「福來雞」創立的目的和宗旨是成爲榮神益人的公司,而聖經原則是落實其宗旨的最高準則。
若讓整個企業按照神的心意和聖經的原則去經營發展,領袖素質無疑是至關重要的一環。關於領袖的素質,法克總結出六點:「洞察並塑造未來;邀請他人參與並給他人發展的機會;持續不斷地再發明;注重結果和關係;發揚正確的價值觀以及僕人精神。」
分享中,法克還特意提及「福來雞」獨特的一面——星期天是公司雷打不動的休息日,我們絕對不會營業。也正因爲這個原因,「福來雞」曾錯失一些賺大錢的機會。比如當年「福來雞」計劃進軍佛州的迪斯尼樂園,園方要求「福來雞」星期天必須開業,但「福來雞」卻堅守星期天不工作的原則,拒絕妥協,導致合作計劃最終擱淺。
對飲業來講,星期天是賺錢的黃金時期,爲何「福來雞」如此另類,偏偏在星期天關門大吉呢?法克給出一個令在場聽衆十分折服的答案:「我們非常注重個人的信仰,公司星期天不營業的目的是讓大家在主日更好親近神,身心靈得到更新。」
法克表示,雖然此舉造成「福來雞」錯失一些賺錢的機會,但神藉著「福來雞」的忠心給予更多祝福和回報。事實驗證了神的信實,「相比從神得到的恩典和財富,那些失去的錢財算不得什麽。」他說。
除了讓基督徒員工守好主日,「福來雞」還在每週一早上8點鐘開設敬拜的聚會,歡迎非基督徒員工參與。法克表示,這些舉動目的是讓「福來雞」真正成爲屬於神的公司,使其變成基督徒爲主作光作鹽、榮神益人的平台。