一個在醫院做了16年院牧的理查德•路德（Richard Rood）牧師在醫院裡見到了很多需要安慰的人，他常常從聖經中尋求智慧，找到安慰這些人的方法。
一、勸勉灰心的人，扶助軟弱的人，也要向眾人忍耐（帖撒羅尼迦前書5:14）。那將要灰心，離棄全能者，不敬畏神的人，他的朋友當以慈愛待他。（約伯記6:14）
幫助受苦的人，要去鼓勵、幫助，對人有耐心、友好。面對有需要的人，我們能想到的最容易的事是不管不問，而這不是神所盼望我們去做的。
二、與喜樂的人要同樂，與哀哭的人要同哭（羅馬書12:15）。對傷心的人唱歌，就如冷天脱衣服，又如堿上倒醋（箴言書25:20）
同情心是體會受苦的人的能力。聖經中告訴我們，神也是有滿有同情和憐憫的。當説到以色列所遭受的苦難時，神説，他們在一切苦難中，他也同受苦難（以賽亞書63:9）。耶穌也是一位能夠體恤我們軟弱的大祭司（希伯來書4:14-16）。
如果我們不是去同情憐憫受苦的人，反而強迫他們歡喜，就會適得其反，「對傷心的人唱歌，就如冷天脱衣服，又如堿上倒醋」。
三、一句話説得合宜，就如金蘋果落在銀網子裏（箴言書25:11）
主耶和華賜我受教者的舌頭，使我知道怎樣用言語扶助疲乏的人（以賽亞書50:4）
我們怎麼説話、説什麼，決定了我們的話語是帶來醫治還是傷害。尤其是面對苦難中的人，我們往往急於説話，也忽略了説話的方式，以至於説出不當説的話，也無法收回。
四、你們各人要快快地聽，慢慢地説，慢慢地動怒（雅各書1:19）
他們就同他七天七夜坐在地上，一個人也不向他説句話，因為他極其痛苦（約伯記2:13）
惟願你們全然不作聲。這就算為你們的智慧。（約伯記13:5）
有時候，當面對極度痛苦的人，我們能夠做的最好的事情就是傾聽。當靜靜地聽的時候，我們在告訴對方，「你是有價值的。你的想法和感受對我來説很重要。」
五、從前所寫的聖經都是為教訓我們寫的，叫我們因聖經所生的忍耐和安慰，可以得著盼望（羅馬書15:4）
當用各樣的智慧，把基督的道理，豐豐富富的存在心裡，用詩章，頌詞，靈歌，彼此教導，互相勸戒，心被恩感歌頌神（歌羅西書3:16）
當人們受苦的時候，聖經能夠帶來盼望，並且鼓勵人們忍耐不放棄。用神的話語去幫助受苦的人，會有非常好的效果。這也要求我們必須先把神的話語豐富且深入地存在心裡。
六、你們以祈禱幫助我們，好叫许多人為我們謝恩，就是為我們因许多人所得的恩（哥林多後書1:11）
你們中間有受苦的呢，他就該禱告（雅各書5:13）
為受苦的人禱告，可能的話，和他們一起禱告。
七、小子們哪，我們相愛，不要只在言語和舌頭上。總要在行為和誠實上（約翰一書3:18）
愛可以用語言來傳達，但是更有力的傳達愛的方式是用行動。就如德蘭修女所説，「我們未必要做驚天動地的事情，但是要把平凡的事情做得不簡單，這才是重要的。」只有主能夠給我們這樣甘願犧牲和付出的愛心。
最後，神那裡才有解除人類苦難的終極答案。雖然並不是每一個遭受痛苦的人是因為自己犯了罪，而人類苦難卻與人類歷史中普遍存在的罪脱不了關係。
神沒有無視我們遭受的苦難，而是將祂的兒子耶穌送到這個世界上，親自經歷人類的苦難，並且藉著死為我們的罪付上了代價。因此，所有全然信靠主的人必得著饒恕，得與神和好，並得著新生命。
神也應许，將來有一天，祂會將一切都更行，挪去我們一切的苦難。但是在那日來臨之前，神應许在我們遭受苦難時幫助我們，並且使用我們去幫助與我們同受苦難的人。
