教会如何有效处理性骚扰投诉？平等机会委员会专员麦光源4月份在该会参与举办的"防治性骚扰工作坊"分享教会处理性骚扰投诉的实战方法。
投诉事务科总平等机会主任麦光源表示，教会处理性骚扰投诉需考虑三方面：处理投诉的原则、设定"非正式"与 "正式"处理投诉的机制、投诉时限。
教会设定投诉原则
在处理投诉的原则上，麦光源列出8方面：公平处理、保密原则、避免延误、程序的透明度、保护投诉人及证人、避免利益冲突、谨慎处理、匿名投诉。
他解释："凡与事件无关的人士不需知道，教牧同工避免在教会祷祈会上披露事件。此外，避免延误是以免加害者有机会继续犯事。"
至于保护投诉人及证人，教会订相关政策时需列出条文、程序等；避免利益冲突是指，若加害者与教会牧师有亲属关系，教会联会或总会组成调查委员会，委员男女比例相同。
麦光源继续指，谨慎处理即是避免不同人士向受害人询问，以免对方二度受伤害；至于教会接到匿名投诉也需要召开调查是否属实，建议用实名方法立案以便投诉人若果向平机会投诉的时候，平机会需要实名及方便转介上法庭，这都有助投诉人。
处理投诉机制："非正式"
在处理投诉机制方，教会需向投诉人了解其意愿，若果属轻微事件例如有人拖其手祈祷感到被冒犯，希望教会正视但又不想破坏彼此关系，可作非正式投诉来处理。
麦光源建议教会可作口头警告对方。在进行非正式投诉时，教会需要留意几方面：
尽快遏止有关作为再次发生、迅速处理减低投诉人的忧虑和压力、简单文书记录、讲解会面程序、规则如记录加密、留意投诉人情绪反应、了解被投诉人对事件的看法及听取解释，最后是透过调停解决，要求被投诉人道歉、停止性骚扰行为。
处理投诉机制："正式"
教会在考虑决定以"正式"形式处理投诉前，需考虑几点：是否收到书面投诉；是否较严重、持续性、重复的性骚扰事件；经非正式处理但不成功；投诉人要求进行正式调查。
若然进入"正式"形式处理投诉，教会需按程序进行。麦光源表示，教会要设立处理投诉小组和安排员会成员，然后深入调查列出具体的调查结论等。
麦光源还指出，投诉人若是小童、残疾人士，需有家长陪同，讲出事件发生的详情、时间、地点、人物等资料。另方面，教会也需听取被投诉人对投诉的回应；寻找证人证供；澄清证据、资料作出分析和评估，然后撰写报告，作出处分或其他适当行动。
上诉机制及投诉时限
教会亦需设上诉机制，被投诉者如对报告有异议可提出上诉。
麦光源建议教会，提醒投诉人投诉时限，向平机会作出申诉时限为12个月；入禀区域法院作出申诉时限为24个月。
香港基督教协进会、中华基督教会香港区会、香港教会更新运动、平等机会委员会于4月9日举行"跟进工作坊"，邀得平等机会委员会专员透过个案与参加者探讨"制订防治性骚扰政策及处理投诉机制"，来自不同宗派的教牧同工出席，人数约有60人。
