在現代職場中,繁忙的工作節奏和復雜的人際關系常讓人倍感壓力。近期在「愛與衝突和睦事工」的《和睦下午茶》節目中,一位參與者以「疲倦的人」署名,傾訴了她的職場經歷:高強度工作、缺乏認可、不公平待遇,以及如何在信仰中尋求力量與平衡。
這位參與者分享了她的艱難處境:超負荷工作、缺乏理解與認可、遭遇職場不平等。面對職場疲倦這,「愛與衝突和睦事工」的何老師從信仰和實踐兩個層面,予以基於聖經、具體且温暖的回應。何老師鼓勵鼓勵疲倦者從神的視角看待自己,保持敞開的溝通、尋求公平的職場環境並尋求信仰中的力量。
工作繁重又被老闆挑剔,做了很多事,薪水和職稱卻沒有提升,我該怎麼辦?
親愛的何老師,
這幾個月,我每天都在追趕要完成的工作。除了職務範圍的工作,同事請假無法完成的部分,老闆趕著要,就要我幫忙,好幾晚我都必須加班做。當家裡有事無法加班時,老闆就給我臉色看。有次休息時間,去喝咖啡,遇到另一個部門同事和我談公事。回到座位時,老闆因找不到我,就責備我和別人聊天時間太久。終於完成後,老關不斷雞蛋裡挑骨頭,讓我很挫折。
新來的不同族裔同事年紀比較大,他沒有我們部門的相關經驗,老闖要我教他。成果不錯時,他就吹牛説自己做的;出現狀況時,責任就推到我身上。我指導他、教他怎麼做,但是職稱上仍是Junior,薪資也沒有增加。要不是在辦身分中,我真想一走了之。做這份工作讓我很疲倦,請問我該怎麼辦?
——疲倦的人
親愛的疲倦的人:
聽你的描述,我都覺得累呢!恨不得大喊:「不公平,不幹了!」然而,因著人的自私自高,不公平是常見的。唯有神是公平公義的主,祂應許「萬事都互相效力,叫愛神的人得益處」。讓我們藉著禱告依靠神,在不公平中成長,最終叫我們得益處。
首先,重新定義自己和老闆。要知道你是尊貴的、有能力的;要尊重自己、保護你的情緒,不要誠惶誠恐。忠心做對的事,在工作上全力以赴,主動前瞻不被動。問自己:老闆欺負你是因為你好欺負嗎?你需要做什麼改變?仔細觀察老闆,真認識他,分析他的看法和動機。他是掌控型、有情緒、有敏感觸點嗎?是沒安全感、欺善怕惡?是因為你辦身分吃定你?知道他的觀點,可以避開他的導火線。沒有領導力、用強勢轄制人的老闆,雖可恨卻可憐,他也需要幫助。
再者,保持敞開的溝通,言語柔和態度良好。箴言説:「恆常忍耐可以勸動君王;柔和的舌頭能折斷骨頭。」(25:15)衝突是神給的機會服事別人,幫助老闆作個好老闆。與老闆建立關係,多方溝通,瞭解他的期望,贏得他的尊重。公司加班、咖啡時間都有章程,跟老闆劃定界限,好好討論你的職責、工時、考績升遷的條件。面對沒有安全感的老闆,讓他知道你尊重他,跟他多討論,給他面子因他害怕被輕看;老闆若愛掌控,卻不清楚你做了什麼,就常常讓他知道你的工作進度。老闆無理的責備,用堅定甚至幽默的言語,解釋清楚,不要逃避。唯唯諾諾,反而讓人得寸進尺。
老闆不公平,看不見你的好,權責也劃分不清,溝通就更加重要。與老闆確定職責,並保存文檔。定期用email 報告進度並copy組員。訓練同事也列明訓練項目和進度,email老闆並copy 同事,如此可以避免同事推卸責任。項目有不清楚的地方,不止口頭詢問,並以email確認,特別是老闆可能挑剔的地方。定期詢問老闆對自己的表現,有什麼建議。當一切敞開在枱面上,老闆再刁難也不敢做得太過,你才能據理力爭。如果一切努力仍不行,或涉及歧視與霸凌,可以訴諸人事部門(HR),述説情況聽取建議,也可請求協調。協調的時候公司不可以辭退你。
耶穌説:「你們的光也當這樣照在人前,叫他們看見你們的好行為,便將榮耀歸給你們在天上的父。」(太 5:16)當你盡力服務,別人必看見你的好行為和成果;你的項目做得好,老闆也得稱讚。人們的眼睛是雪亮的,同事看見,老闆的老闆看見,天父更看見,站立得穩有好名聲,就不易被欺壓。你也茁壯成長,甚至有機會調到別的部門。在無路可走時,堅持勇敢,主必引領你,在曠野開道路,擦乾你的眼淚!
——何老師