
拉法基金会2020年整全心灵医治年会 "未看见的遗漏"第二讲于7月18日以线上形式举行,主题为"权威的鹌鹑",探讨职场与教会的管治模式。家庭治疗师缪国斌分析世代差异造成的冲突;宣道会牧者杨庆球呼吁会众回归《圣经》因神的话没有利益冲突;拉法基金会总干事葛琳卡认为管理模式随环境转变。
管理模式各异、世代差异形成冲突
家庭治疗师、大学兼任讲师缪国斌提出职场管理人员行使权力的途径有五方面 : 1."奖赏权力"例如加人工;2."强制权力"强力惩罚达到目的,例如降职;3."合法权利"在财务运用上权力在会计员工,可以根据公司赋予的职权拒绝上司不合理要求;4."专家权威"例如抗疫专家的意见;5."参照和信息的权力"。
他分析上司与下属关系僵化,其中成因是"感觉与认知的偏差",上一代与新生代在文化价值观偏差。有研究发现不同年代(婴儿潮、X世代、Y世代、Z世代)的价值观完全相反。"婴儿潮时代"及"X世代"成长的社会是权威型、经济条件差大家拼搏;80后90后是"CEO"型,出世就有外佣差使。几代的人聚集在公司,如果发生冲突初期没有妥善处理,发展到后期冲突螺旋式扩展,变成形式化便失控难以处理。
缪国斌分析:"一个人面对巨大压力又触碰到死穴便产生负面思想,将所有问题怪责对方用来自卫。冲突产生恶性循环,双方意见不一致形成更大的差异,减弱对方的理解,从而得出结论:『我一定对,你绝对错』,借此增强确立自己的立场,用强制权力迫使下属就范。"
调适权力化解冲突
大会安排中小企成衣公司老板分享达到双赢的个案,当事人计划公司持续发展的时候跟另一间公司商讨合并,同事反应负面,觉得公司辞退他们,雇主与雇员在双方的权责细节内容、将来的发展仔细倾谈,大家都接受下来。该名老板指,上司有权力未必是绝对优势,员工是公司的资产,运用权力平衡风险令公司更上一层楼。
缪国斌运用"鹌鹑理论"化解冲突,鹌鹑予人温柔的形象有助公司发展。圣经一对权威的鹌鹑臣子:扫罗王与大卫,扫罗王害怕失去权威,大卫面对权威无所畏惧;当大卫掌权后犯罪,先知拿单斥责,大卫相对于扫罗却懂得悔罪。缪国斌的结论是:"人拥有权力的时候能够懂得运用才重要。"
向授予权力的群体负责
加拿大华人神学院温哥华义务教务长、宣道会退休牧师杨庆球从权力的意义探讨,他引用19世纪历史学家阿克顿勋爵(Lord Acton)名言 : "权力使人腐化,绝对权力使人绝对腐化。"杨庆球认为:"公司的老板不是代表自己是代表一个制度,如果掌权者将个人喜好代替制度,组织便开始腐化。"
身为宣道会牧师的杨庆球表示,运用职责推动事工与长执开会时,留意到自己的权柄来自会友,将信任交托给他,所以自我反省很重要,如果提出的问题被人反对,便思考怎样向会众解释,给大家时间消化问题。
回归《圣经》没有利益冲突
他继而指:"真正的权力不是分大与小,是寻求共识让制度完善。过去个体权力被人视为细、集体权力是大,现在是个人追求品味看重个体权力。"因此,在教会或社会出现冲突 时,彼此学习聆听、回归《圣经》。因为《圣经》有无偿的权力,没有带著任何利益,大家的权柄来自神的话语,认识生命价值的宝贵。
他引用马丁路德的话 : "每一个基督徒活在社会必须认识自己的身份,我在社会虽然一无所有但我的命很宝贵,因耶稣为我付上生命。" 杨庆球表示,做基督徒不自卑也不骄傲,面对掌权者不争权、面对贫穷人去服侍。
四种权威管理模式随环境转变
拉法基金会义务总干事兼创办人葛琳卡提出四种权威的管理模式:"权威型"接受员工但设管理方式控制,属于民主型的上司;"专制型"要求员工无条件接受自己,员工在这环境下缺乏自信,依赖性强缺乏成就感;"放纵型"很少对员工有要求,员工往往不成熟,上司有所要求就反感;"忽视型"对员工不期待也没有爱,员工觉得自己不被尊重缺乏动力。不过,四种权威模式随著环境到临界点,老板便随时转变管理模式,在家庭、教会也可能出现四种权威的转移。
至于回应四种权威的模式计有:"接受权威"(口服心服);"恐惧权威"(口服心不服);"抗拒权威"(口不服心不服),这是对权威受过伤害的行为反射;"我行我素"(口不服心不服),不表态忽视权威,用被动形式攻击权威。
最后葛琳卡带领会众安静默想,反思内心曾否被权威者伤害感到威失望错解误会对方,盼望受伤者在上帝手中得到医治。