为了解本港现时全港及十八区市民心灵健康及社区服务需要，香港忠仆事奉中心、基督教联合那打素社康服务与Nice Talk辅导中心近月进行"十八区心灵健康"问卷调查，发现在过去一年有近八成受访者经验困扰事件。至于教内处理情绪困扰者，忠仆事奉中心总干事接受本报访问指，教牧宜多关注信徒情绪，另"Nice Talk生活辅导中心"提供面谈支援。
促社区建设解民生
负责该项调查、香港理工大学专业及持续教育学院讲师曾伟洪在日前（7月7日）发布会表示，在过去一年有76%受访者经验困扰事件，每人平均有2.2宗，首五位事件位分别是工作、家庭、健康、情绪或精神困扰及人际问题。十八区的快乐指数分别由6.87至5.71不等，荃湾区最高、湾仔区最低，平均分为6.39。
巴拿巴学院校长、资深临床心理学家郑健荣建议政府、地区及宗教团体多举办有关增进家庭关系的活动，并且推广家人如何与受困者同行的公众教育工作。
另方面，很多受访者因工作原因而受困扰，郑健荣建议雇主多与员工作良好沟通，关注员工的身心健康，如举办一些促进员工心灵健康的活动，并且推广职场管理人员如何与受困者同行的教育工作。
郑健荣又指出，有受访者认为在其社区最迫切须处理的问题包括：居住问题、医疗服务不足、康乐服务或公共设施不足、公共卫生问题、交通问题及心理或精神服务不足，他认为，该类民生问题政府宜加倍落力关注。
专访总干事翁丽玉
对于教会如何回应情绪困扰者，忠仆事奉中心总干事翁丽玉接受本报访问表示，忠仆事奉中心在过去推动整体生命健康环境，今年推动社会资源关注香港人的情绪问题，因此进行今次的心灵健康问卷调查，如何处理个人或家庭情绪出现困扰、生活当中精神出现困难，目的从数据显示呼吁政府增加资源切合需要。
中心设专线 助教牧解疑
翁丽玉指出，基督徒同样都会面对情绪困扰，中心三年前设立两条电话专线，求助专线和教牧专线。
教牧专线专为牧者，疑似教会内若有弟兄姊妹情绪困难，需要处理或是牧者遇到处理上的疑难，都可透过专线寻求协助，"可惜的是一年只有两个电话来咨询，多年来只有两位牧者。"
背后反映什么原因呢？翁丽玉指出，"可能教牧忙于会务，没有处理会友情绪的问题，因此忠仆事奉中心与教会合作，呼吁教牧与我们一齐同步。"
被问到教会处理情绪困扰的信徒，教牧有何可行的建议？
翁丽玉期望，"教牧可以鼓励受情绪困扰的信徒使用『Nice Talk』电话辅导热线，中心有辅导员跟辅导者面谈，受助者只要付出一百元行政费可接受四次面谈服务，视乎情况受助者若需要进一步处理问题，中心可作转介。"
"Nice Talk"三特色
翁丽玉表示，"Nice Talk"主要是聆听对方的心声，近年多了年青人来寻求支援，"Nice Talk"采用朋辈辅导的方式，年青人与朋辈关系相对接近，倾谈的时候可以较自由，透露内心的感受，无需惧怕被标签。"Nice Talk"的特色也是预防性的服务，当年青人感觉精神开始受困扰的时候，可以来倾谈未必一开始就接受精神药物治疗。
"我们未必能够在经济上帮助到年青人，但是我们能够做到情绪上舒缓，让对方的精神状态放松下来，其实求助者都有自己的答案，只是需要有朋辈与他们倾诉，在紧急关头的时候给他们即时的支援，我们鼓励学校、教会转介学生与信徒来。"
在香港，情绪病（如焦虑、抑郁）非常普遍，每6个人就有1人患上，世界卫生组织预告2020 年抑郁症将跃升为人类第二号健康敌人。
香港忠仆事奉中心于2016 年成立"Nice Talk 辅导中心"，提供从信仰关注情绪的牧养辅导，开放给基督徒或非基督徒免费咨询或辅导服务。
2017年，中心亦开办"巴拿巴学院"培训香港基督徒为朋辈辅导员，关爱职场、教会及社区中心灵软弱的群体。
2018年，中心盼望与教会及职场基督徒负责人合作，在全港十八区建立区域性的"Nice Talk 辅导中心"，透过免费的朋辈辅导服务服侍有需要人士。
为进一步协助受困人士重建健康情绪，香港忠仆事奉中心主办，基督教联合那打素社康服务协办，将于7月13日举行"第三届香港心灵健康研讨会"，邀得临床心理学家、社工、神学院讲师等主讲，题目包括重建健康情绪、自我价值、正向心理、创伤婚姻、破碎社区。详情可浏览香港忠仆事奉中心网站。
