影音使團的事工特色可用兩個字來概括：「多」與「大」：媒體多樣化、項目大陣型。24小時華人基督教電視台、電影、雜誌等出品樣樣有齊；節目製作、輔導、宣教、主題公園甚至方舟考古等的事工亦應有盡有，人力、財力、心力缺一不可，外人或會這樣想：「辦事工何用去到這般盡？」，袁文輝卻道出獨特的理念。
事工愈大型愈有福音力
袁文輝開宗明義表示，事工愈大型福音的影響力就愈大，「大型的事工能夠讓福音廣傳給普羅大眾，所以主題公園、福音電影在坊間的戲院上畫能夠發揮最大的影響力，將神與人和好的信息發放出去，然後叫人信耶穌再跟隨聖經觀念去實踐信仰。」這就是開創大型事工的終極理念。
而影音使團的事工總有藝人的身影成為其特色。袁文輝直指就是以「代言人」式推動每個項目，「商業社會都用代言人讓品牌易於被人接受。傳福音一樣，聖經價值觀不會一下子給人接受，藝人主持節目談信仰為社會營造話題，當你告訴人上帝能幫助你就不會顯得格格不入，所以影音使團策動項目要大型。」
事工雖然大但與教會關係是息息相關的，袁文輝自然不會忽略教會的需要及牧者的意見。袁文輝滿有信心指，影音使團向教界傳遞異象是有系統，大致劃分三個階段，而且傳遞的對象還包括同工的家人。
第一階段是「巡迴性質」，他表示自從2012年在馬來西亞舉行的「第一屆媒體宣教大會」，教牧同工聚集一起分享其教會、機構的異象，「每屆我都參與彼此交流，影音使團亦有各地的分會，例如在加拿大、中國內地舉辦研習會互相交流。」
袁文輝繼續舉列，第二階段是透過「平台」，「以馬灣主題公園和電視作為平台，透過展覽、教學、活動、福音節目等傳遞使團的使命，我亦鼓勵同工邀請家人來參與更多瞭解機構的使命。」
現階段傳遞異象則是針對未來的發展來諮詢意見，袁文輝分享創世電視台已經開辦15年正在考慮轉型，將娛樂、資訊、福音、栽培結合一起，需要更多教會的參與，所以一起與教牧開會傳達新的意念。
批評＋認真＝幾倍結果
影音使團一直以來的事工走得很前而且規模很大，2000年在有線電視娛樂台開設基督教的節目頻道「基督二○○○」、2003年開辦「創世電視」、2007年以4500萬參與馬灣公園計劃興建「挪亞方舟」博覽館、2010年與土耳其人組成方舟探索隊尋找方舟，未來更積極推展新媒體與牧養結合。
各項事工在成效未可預知之下，已需要投入大量人力財力，惹來教界內外不少爭議。
例子列舉一二：影音使團先後多次組隊前往土耳其亞拉臘山搜尋《創世記》載述的挪亞方舟，但在方舟真偽未經確實仍待舉證和論證之際，使團卻率先推出電影《驚世啟示2》及在亞洲國際博覽館舉行電影佈道會，更在宣傳上指其考古列入「國家地理二O一O十大考古發現」，此舉被外界批評以失實誤導手法欺騙觀眾和信徒。
另在參與馬灣公園興建「挪亞方舟」博覽館之事，公眾人士亦指發展商已從賣樓取得利潤，興建「挪亞方舟」博覽館可從公園興建的基金扣除，但使團仍向公眾發代禱信呼籲捐獻鉅款，致使公眾人士質疑「挪亞方舟」博覽館的費用，到底來自公帑或教會奉獻？
面對教界內外各樣批評，作為舵手的袁文輝在訪問當日沒直接回應（編按：本報其後再次接觸袁文輝，袁表示不再作個別事件回應）。
不過，袁文輝在被詢問當日曾直截了當説出其立場：「我關心的是基督教媒體能否展現到上帝的信息，我有幾多資源幫助教會完成上帝的大使命，有沒有平台提供給教會、機構、學校等分享集體見證？」一臉認真的他繼續指出：「我的立場是不要互相批判，要是對方覺得我們不足夠不完美，大家可否一起分析優勢強項或仍未足夠的地方讓它更完美？況且影音使團不會分宗派和政治背景，對教會沒有親疏之別。」
話語到此，袁文輝調整了一下心情，語氣放緩地承認性格以目標為本，的確不太容易受別人的批評。「別人批評自己會不開心，但是會坐下來想清楚，這個目標是否上帝所喜悦。受批評最重要是意義是，可否找到自己清晰的目標，如果認為這些事應該要堅持，最終就一定可以做得到。」
他又用跑步作比喻：「當其他人睡覺玩樂的時候，我就跑步，我比別人多幾倍的努力必定可以有結果出來。我覺得如果做一些事情是認真的，不用理會別人怎樣説，只要認真上帝會給你雙倍彰益。影音使團從開始至方舟、電視台，及各項事工，我都覺得認真辦事情就會達到預期的效果。」
袁文輝強調：「無論任何轉變都歡迎對話。」
壓力好正常 助力辦得更好
面對龐大的事工、資金的需要和外間的批評，袁文輝承認有壓力，但不是最大的困難，「做任何事情都會有壓力，電影票房不如理想、佈道會沒有人來、教會不增長，算不算是壓力？壓力是很正常的，對解決困境和經濟反而有助人進步。」
袁文輝對壓力的態度是感謝神，「影音使團在某些時候經濟很緊，未必可以準時出糧，製作費都要向外界呼籲籌募。當然有固定的基金支持是好的，但反而令人失去了動力，不再思考怎樣為基督徒度身訂做節目。因此為了更容易去傳福音，我們反而要為教會整體去傳福音作見證而動腦筋，每次辦節目都要思索找適合的人來，讓事情做得更好。」在實際運作的層面上，袁文輝亦會思考如何去作，如富有電視台管理、籌款等經驗的葉家寶加盟使團是很好的幫助。
他再重申：「第一，我是接受到壓力；第二，壓力下尋問意義就會生出很多智慧，所以壓力是正面的，壓力成為動力！」
同工披壓力上陣 患難生智慧
談到壓力，袁文輝直指期望同工團隊都要明白壓力背後的意義：「同工感到壓力代表他們上心負責任，好像《聖經》良善忠心僕人，給他5千賺回來5千，接受錢財的僕人都有壓力。」
他耐心地解釋：「壓力是幫助人去檢視問題，患難生忍耐，忍耐生老練，老練出智慧。影音使團辨公室裝修費用不夠，就會產生智慧尋找方法，人手不足就找義工，當無法處理一件事情，上帝給我們資源可能是錢和人。因此同工面對壓力時就要認真思想做這件事有沒有效果。沒有壓力去打仗全軍覆沒了！」
袁文輝直言，同工入職的時候已向他們聲明入來就是要打仗。
至於怎樣為同工減壓和有效處理工作，袁文輝指，每月一次主管祈禱會，亦有同工祈禱會，也提供訓練幫助同工增強每個訊息的內容。
未來夢想 新舊媒體結合
影音使團未來亦會有新舊媒體的轉型，袁文輝解釋：「我覺得在這個時代無論用什麼媒體例如facebook都可以通過節目聚集一些人，再延伸至下一個節目或活動，使節目或聚會能夠產生人與人之間的關係，這個模式稱為新舊媒體結合。」
他又指，「未來的製作都會環繞不同的見證或拍攝連續劇，亦會開辦栽培小組，讓觀眾看節目或電影信主後，提供訓練給與栽培以小組形式帶領觀眾反思福音。」
現在是影音使團重新建構和過度的時期，盼望使團與同工能適應繼續為主發揮最大的影響力。（待續）
