香港新冠肺炎疫情由年初爆發至近日轉趨嚴峻，企業各出奇謀推出不同「抗疫」措施以保障員工及維持營運。有調查發現員工支持「在家工作」及「彈性上班」，但對其他抗疫措施滿意度低，九成半受訪者出現多種負面情緒。
基督教家庭服務中心「盈力僱員服務顧問」與 Recruit 於本年5月至6月期間進行一項名為「疫流而上：疫情中的僱員感受」網上問卷調查，成功訪問627名雇員，發現企業推出不少「抗疫」措施支援員工，原意雖好但執行欠佳令僱員不太「受落」。
彈性上班在家工作感滿意
該次調查羅列13種保障員工的措施，公司最常採用的三項防疫措施分別為「提供抗疫物資予員工」（83.1%）、「管理外來訪客」（70.3%）、「避免員工聚集」（64.8%）。雖然企業推出不少支援員工的防疫措施，然而受訪者只對「彈性上班／午膳時間」及「在家工作」兩項傾向「感滿意」，其餘11項防疫措施則傾向覺得「一般」。
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逾九成半雇員擔心受感染
由於經營環境嚴峻，有42.9%的受訪僱員表示，在疫情下公司已有「特別人事或經營安排」，令受訪者本人或身邊同事的薪金或工時有影響。該群受訪者中有過半數（53.9%）表示公司向員工推行「無薪假」，超過三成（32.3%）更表示公司已經有「裁員」行動。在疫情之下，多個行業都受到打擊，當中以個人服務業（如美容、美髮等）、飲食及酒店業兩者情況最為嚴峻。
調查亦羅列與疫情、工作、生活各方面共20種負面情緒處境，了解受訪僱員在疫情中的感受，結果發現，超過九成半（95.9%）的受訪者出現過一項或以上的負面情緒，最多受訪者出現的負面情緒是「擔心自己、家庭成員受感染」（55.1 %）。而排名第二及第三位分別是「擔心抗疫物資短缺／質素欠佳」（如口罩、消毒用品等） （49.8%）及「擔心外出」（44.1%）。
顧問就調查結果提出五項建議 :
1. 考慮周全的支援措施。提供彈性和照顧予有特別需要的同事，例如懷孕或長期病患同事。
2. 關懷為本創意抗疫。管理層關懷受問題影響的員工，於突發事件時迅速並適切回應能令員工感覺被重視與關懷。
3. 上下層相互理解及尊重。一些受歡迎的措施如「在家工作」、「彈性上班」未必能應用於每間公司及崗位，員工應嘗試了解僱主的難處，而僱主亦應與員工解釋有關限制，同時亦要了解前線員工的憂慮，並在其他可行的範疇上加強對員工的支援。
4. 人事安排應儘早及清晰公佈。疫市之下假若裁員，公司儘量向離職員工提供再就業、情緒方面的協助。
5. 引入職場輔導服務。疫情期間員工遇上不同形式的壓力；公司減薪裁員可能使員工情緒受到更大衝擊。建議公司引入專業的僱員輔導服務，協助員工疏導 情緒壓力，或支援其被解僱出現的情緒危機。
