新的里程-九月一日正式启动"澳洲人生热线"
"澳洲人生热线"的启动将成为澳洲第一条免费中文电话热线，该热綫设有国、粤两种语言，以照顾来自大陆、港、台和东南亚地区的华人，同时实现辅导范围多元化的目的。热线将首先在雪梨和墨尔本试启，日后亦有计划扩展到澳洲各大城市。董事刘先生呼吁大家向外宣传"澳洲人生热线"的好消息，盼望此美好的热綫服务能够爲更多人所知。
拓展主任罗先生说明：由于求救电话拨打的时段多数集中在下午和晚上，因此热线开通时间设为星期一至星期六中午12点到午夜12点，星期日的下午热线也会照常开通，但时间较短，由下午6点到午夜12点。雪梨热线电话号码为：（02）82825600，墨尔本号码为：（03）88885100。
辅导员长期的训练
接听热线的辅导员经过12周专业课程的训练才可毕业。毕业的学生必须通过考试和实习方能开始进行辅导工作，当问及如何处理辅导员自身的精神压力时，罗先生回应记者说，12周的短期课程只是帮助辅导员掌握基本的专业辅导知识。虽然他们已经毕业，但是机构会派出具有经验的导师为他们疏导辅导期间的压力和作出适当的指导。他还形容导师与辅导员的关系就像师徒同路的关系一样，辅导员需要长时间的训练才能保持精神健康。
澳洲影音使团是一个非牟利的福音机构，董事刘先生鼓励大家参与八月四日举行的七周年感恩筹款晚会暨"人生热线"第一期辅导员毕业典，大力支持热线服务工作，他说大会的筹款目标为4万澳币，而当日将会有20名学员毕业。除此以外，大会亦安排了丰富的筹款活动，包括献唱、话剧、名贵礼物拍卖、真情对话等。届时邀请到名主持陈卓健先生和徐阮晶小姐担任大会的主持。
