參與協作是次研調的香港專業人才服務機構執行董事袁海柏認為，教會比企業更複雜，在教牧及信徒關係方面，牧者有屬靈權柄，同時又是弟兄姊妹；與執事關係更是微妙——執事通過牧師的聘任，牧師卻是受薪來教導包括執事的會眾，角色的混雜與衝突比企業更複雜。
會上香港教會更新運動特約教牧輔導員羅麗雯博士指出，不少教牧在事奉上遇到各種衝突——教會內的事非及閒言閑言、眾人對教牧同工不切實際的期望及無理批評等等，加上精英主義的文化影響下，教牧在教會系統內被期望做到十項全能。一些教牧甚至因表現未夠出色而飽受涼薄的對待，令原本熱心服侍的心被打壓至支離破碎，飽受傷害。
對此在交流時間裡，不少來自於不同宗派教會，或是教牧，或是執事同工的參加者提出了他們的見解。一位從事廿年教會行政的參加者表示，教會角色衝突的問題有相當的複雜性，其實教牧和長執均各有難處。她認為教牧的確要處理很多行政管理事務，但卻沒受過有關專業訓練，而這情況亦越來越嚴重。
有本身為執事的一位參加者表示，他們教會執事很怕向牧者表達負面意見，擔心令他有「被壓」的感覺，以致出現不敢溝通的情況。
一位在教會服侍廿年的女教牧認為教牧應聘時要「先小人後君子」，清楚商榷對教牧的期望。她建議聘牧前要先做性格測試，明白其優缺點，免得日後發現不合時造成雙方傷害，遺害更多。
有參加者期望有關教會教牧的同類型研調能更多更快出現，以助舒解教會內所面對的各種日益嚴重的矛盾。
