参与协作是次研调的香港专业人才服务机构执行董事袁海柏认为，教会比企业更复杂，在教牧及信徒关系方面，牧者有属灵权柄，同时又是弟兄姊妹；与执事关系更是微妙——执事通过牧师的聘任，牧师却是受薪来教导包括执事的会众，角色的混杂与冲突比企业更复杂。
会上香港教会更新运动特约教牧辅导员罗丽雯博士指出，不少教牧在事奉上遇到各种冲突——教会内的事非及闲言闲言、众人对教牧同工不切实际的期望及无理批评等等，加上精英主义的文化影响下，教牧在教会系统内被期望做到十项全能。一些教牧甚至因表现未够出色而饱受凉薄的对待，令原本热心服侍的心被打压至支离破碎，饱受伤害。
对此在交流时间里，不少来自于不同宗派教会，或是教牧，或是执事同工的参加者提出了他们的见解。一位从事廿年教会行政的参加者表示，教会角色冲突的问题有相当的复杂性，其实教牧和长执均各有难处。她认为教牧的确要处理很多行政管理事务，但却没受过有关专业训练，而这情况亦越来越严重。
有本身为执事的一位参加者表示，他们教会执事很怕向牧者表达负面意见，担心令他有"被压"的感觉，以致出现不敢沟通的情况。
一位在教会服侍廿年的女教牧认为教牧应聘时要"先小人后君子"，清楚商榷对教牧的期望。她建议聘牧前要先做性格测试，明白其优缺点，免得日后发现不合时造成双方伤害，遗害更多。
有参加者期望有关教会教牧的同类型研调能更多更快出现，以助舒解教会内所面对的各种日益严重的矛盾。
