為了解本港現時全港及十八區市民心靈健康及社區服務需要，香港忠僕事奉中心、基督教聯合那打素社康服務與Nice Talk輔導中心近月進行「十八區心靈健康」問卷調查，發現在過去一年有近八成受訪者經驗困擾事件。至於教內處理情緒困擾者，忠僕事奉中心總幹事接受本報訪問指，教牧宜多關注信徒情緒，另「Nice Talk生活輔導中心」提供面談支援。
促社區建設解民生
負責該項調查、香港理工大學專業及持續教育學院講師曾偉洪在日前（7月7日）發佈會表示，在過去一年有76%受訪者經驗困擾事件，每人平均有2.2宗，首五位事件位分別是工作、家庭、健康、情緒或精神困擾及人際問題。十八區的快樂指數分別由6.87至5.71不等，荃灣區最高、灣仔區最低，平均分為6.39。
巴拿巴學院校長、資深臨床心理學家鄭健榮建議政府、地區及宗教團體多舉辦有關增進家庭關係的活動，並且推廣家人如何與受困者同行的公眾教育工作。
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另方面，很多受訪者因工作原因而受困擾，鄭健榮建議僱主多與員工作良好溝通，關注員工的身心健康，如舉辦一些促進員工心靈健康的活動，並且推廣職場管理人員如何與受困者同行的教育工作。
鄭健榮又指出，有受訪者認為在其社區最迫切須處理的問題包括：居住問題、醫療服務不足、康樂服務或公共設施不足、公共衛生問題、交通問題及心理或精神服務不足，他認為，該類民生問題政府宜加倍落力關注。
專訪總幹事翁麗玉
對於教會如何回應情緒困擾者，忠僕事奉中心總幹事翁麗玉接受本報訪問表示，忠僕事奉中心在過去推動整體生命健康環境，今年推動社會資源關注香港人的情緒問題，因此進行今次的心靈健康問卷調查，如何處理個人或家庭情緒出現困擾、生活當中精神出現困難，目的從數據顯示呼籲政府增加資源切合需要。
中心設專線 助教牧解疑
翁麗玉指出，基督徒同樣都會面對情緒困擾，中心三年前設立兩條電話專線，求助專線和教牧專線。
教牧專線專為牧者，疑似教會內若有弟兄姊妹情緒困難，需要處理或是牧者遇到處理上的疑難，都可透過專線尋求協助，「可惜的是一年只有兩個電話來諮詢，多年來只有兩位牧者。」
背後反映什麼原因呢？翁麗玉指出，「可能教牧忙於會務，沒有處理會友情緒的問題，因此忠僕事奉中心與教會合作，呼籲教牧與我們一齊同步。」
被問到教會處理情緒困擾的信徒，教牧有何可行的建議？
翁麗玉期望，「教牧可以鼓勵受情緒困擾的信徒使用『Nice Talk』電話輔導熱線，中心有輔導員跟輔導者面談，受助者只要付出一百元行政費可接受四次面談服務，視乎情況受助者若需要進一步處理問題，中心可作轉介。」
「Nice Talk」三特色
翁麗玉表示，「Nice Talk」主要是聆聽對方的心聲，近年多了年青人來尋求支援，「Nice Talk」採用朋輩輔導的方式，年青人與朋輩關係相對接近，傾談的時候可以較自由，透露內心的感受，無需懼怕被標籤。「Nice Talk」的特色也是預防性的服務，當年青人感覺精神開始受困擾的時候，可以來傾談未必一開始就接受精神藥物治療。
「我們未必能夠在經濟上幫助到年青人，但是我們能夠做到情緒上舒緩，讓對方的精神狀態放鬆下來，其實求助者都有自己的答案，只是需要有朋輩與他們傾訴，在緊急關頭的時候給他們即時的支援，我們鼓勵學校、教會轉介學生與信徒來。」
在香港，情緒病（如焦慮、抑鬱）非常普遍，每6個人就有1人患上，世界衛生組織預告2020 年抑鬱症將躍升為人類第二號健康敵人。
香港忠僕事奉中心於2016 年成立「Nice Talk 輔導中心」，提供從信仰關注情緒的牧養輔導，開放給基督徒或非基督徒免費諮詢或輔導服務。
2017年，中心亦開辦「巴拿巴學院」培訓香港基督徒為朋輩輔導員，關愛職場、教會及社區中心靈軟弱的群體。
2018年，中心盼望與教會及職場基督徒負責人合作，在全港十八區建立區域性的「Nice Talk 輔導中心」，透過免費的朋輩輔導服務服侍有需要人士。
為進一步協助受困人士重建健康情緒，香港忠僕事奉中心主辦，基督教聯合那打素社康服務協辦，將於7月13日舉行「第三屆香港心靈健康研討會」，邀得臨床心理學家、社工、神學院講師等主講，題目包括重建健康情緒、自我價值、正向心理、創傷婚姻、破碎社區。詳情可瀏覽香港忠僕事奉中心網站。
