教會面臨醜聞困擾或置身社會爭議時，堅守公義原則與緩和危機怎樣並存？香港中文大學崇基學院神學院10月15日舉行第十三屆周年牧養研討會，有學者與教牧提出教會有效的公關秘訣。
在「公義」與「公關」的定義上，「公義」是一切行事的首要原則沒有妥協餘地；「公關」可以是一種手段緩和危機。
「公關公義」是近年公關業界探討的熱門問題，在資訊流通極快與廣闊的年代，一幅圖片一句評語可帶來巨大的公關危機，要是處理稍有差池更可造成公關災難，在妥善處理公關之時不違公義，兩者怎樣平衡？
公關五步化解危機
香港中文大學新聞與傳播學院副教授利嘉敏認為，公關與個人品德有密切關係，即是「人品好公關好；人品差公關都幫助不大」。她並提出5種拆解公關危機的方法。
首先是小心行每一步，行錯了第一步，每一步都會錯下去，所以第一步最重要。其次是認受性包含法律的認受性與社會的認受性，在法律層面考慮合法性有多大，在社會大眾層面對事件的認知程度，以及公關帶出的訊息給予人信任程度有多大。
Like Us on Facebook
利嘉敏又指，在維護機構的同時，切勿成為壞人或反派的角色；此外，在處理情感的問題從情感的角度來解決；第五，對答有智慧將問題再昇華去另一個更高層次，例如在今天社會撕裂對立的時候，別人要求表態，我們可以表達耶穌立場與人道立場。
教會應對失誤引發公關危機
教會方面，如何有公關解決危機的智慧又持守公義？教會更新運動總幹事胡志偉表示，教會面對攻擊的時候用錯了方法就會導致被人詬病，教會很多時採用的方法是否認事實或事情從來沒有發生過；另外，常以保密為理由不肯公開事情，這樣反而影響信徒對牧者的信任；第三，牧者希望大事化小、小事化無，這樣令人感覺迴避錯處；第四，以私隱為理由拒絕評論或者處理。
公開真相行公義
胡志偉認為，這些都是不適當的處理手法，他提出教會應對危機必須要真誠顯出公義，讓人看到教會有承擔責任的勇氣。他強調，公關不單止是一種解決危機的手段，也是反映教會的價值觀，以聖經價值觀來處理事情，就有屬神的智慧。
胡志偉提出，教會需要公佈跟進的行動守護真理，最好是成立獨立調查小組，不過切勿委派自己人，免得給人覺得自己人查自己人的嫌疑。他期望教會能夠以公義建立社群，因為沒有公義就沒有信任，教會領導層不可以隱惡揚善。
信任是教會化解危機的基礎。有信徒回應，在教會是否被尊重，教會有否當信徒是持份者，對信徒投入教會有影響；並建議教會尊重年青人的聲音，讓年青人多參與教會的事工，例如籌備周會、主持祈禱會等，給予他們歸屬感。
另外，年青人在教會受傷害，教牧需要真誠關懷，或提供足夠的情緒輔導，教會危機就會成為轉機。
