新冠肺炎疫情影響，教會牧養模式轉移網上，伯特利神學院柏祺城市轉化中心、福音證主協會9月進行調查了解信徒在疫下參與網上教會及崇拜體驗，發佈會於10月28日網上形式舉行。
伯特利神學院柏祺城市轉化中心總監陳敏斯簡介調查結果，問卷於9月進行共分兩套提供給信徒及教會填寫，171間教會回應計有浸信會、播道會、宣道會、中華基督教會、信義會、五旬宗、循道衛理、國際教會，其中以浸信會佔大比數。
30至39歲離心 18至29歲享受網上交誼
在疫情之前有參與崇拜的受訪者2,151人中，穩定參與所屬教會崇拜佔1,960人（79%）；對於只參與所屬教會的網上崇拜，在疫情之前穩定返教會65.5% 、不太穩定參與教會崇拜39.3%。年齡層上離心力較大的群體為30至39歲，參加其他教會的崇拜超過60%。
在網上崇拜參與程度方面，經常參與整個崇拜程序佔71.9%，有時參與及崇拜過程未能專注佔46.1%，原因在難於有安靜空。18至29歲年齡層參與崇拜投入率低於其他年齡信徒，但參與網上小組投入感提升，超過半數表示，疫情期間難找到安靜空間參與及投入網上崇拜。
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疫情過後表示參與實體崇拜有87.5%，30至39歲的年齡層則按自己時間需要參與實體或網上崇拜佔32.5%。對於網上崇拜得益的群體，是原本不太穩定參與教會崇拜的一群，原因在網上崇拜更能得到講到信息，並且表示疫情之後教會應該進行實體及網上崇拜。
網上崇拜群體著重講道信息
福音證主協會副總幹事（培訓）呂慶雄分析，教會在疫情中網上崇拜的改動及所受到的影響。他指出，網上崇拜改動首決是簡化崇拜程序（59.6%），其次是著重視覺效果（55.6%）。網上崇拜影響教會奉獻收入只佔三成，支出相對減少佔五成；教會對未來發展計劃，關心網上牧養的調整佔五成；教會在疫情後打算網上和實體模式並用，由50人以下至千人以上的教會皆表示有可能。
兩套問卷反映影響靈命成長的因素，期望教牧關懷信徒佔56.3%。疫情期間教會參與社區服侍如派口罩與抗疫物資，教牧及信徒參與達一半以上，信徒參與服事過情覺得與上帝關係拉近。
呂慶雄總結，疫情中有助會眾維持與神關係的因數有四點 : 1. 疫情過後教會仍然維持線上線下發展 ; 2. 線上重點考慮講道教學訓練等質素提升 ; 3. 線下以牧養關顧與肢體關係建立為主 ; 4. 需要更多探討線下的傳統事工，如社區服侍、佈道等與靈命成長的關係。
