香港忠僕事奉中心屬下的Nice Talk輔導中心今年2月展開視像輔導服務，為抗疫者的心靈打開一扇窗，輔導團隊之一、資深輔導員黃雪麗跟本報記者分享，從營商轉投輔導事奉轉型的異象，緣起自一件奪命血案將潛藏內心的人文關懷之情燃起。
時光倒流輔導案主挽回生命？
Nice Talk輔導中心資深輔導員黃雪麗，早年攻讀社會學和心理學，人生上半場在國內協助家族經營生意的管理工作，2011年發生一件震撼心靈的事情改變人生路向。黃雪麗回憶：「在工作宿舍樓下，一位丈夫殺了妻子然後自殺，返到宿舍後看到一灘乾了的血，心裡就想到如果早一些跟那位丈夫輔導，就不會發生血案。」悲慘的倫常命案成為她的動力修讀輔導課程，2011年在忠僕事奉中心接受裝備報讀輔導心理與健康的課程，2014年在該中心正式開展輔導工作，2015年領受異象與總幹事翁麗玉牧師及副總幹事、Nice Talk輔導中心個案顧問鄭健榮博士商討展開了Nice Talk輔導中心。
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黃雪麗信主與走上輔導的路也有密切的關係，2002年那段時間深刻感受到人性的惡，惟有上帝才值得人信任。上帝給她職場宣教的異象，「2004年在禧福攻讀事基課程，認識了一位姊妹介紹我2008年入讀以職場宣教為主的但以理學院課程；2011年在嶺南大學持續進修學院修讀專業輔導文憑。」此外，那份人文關懷原來在她早年的管理模式裡反映了出來，黃雪麗笑言：「我的管理模式是喜歡跟人傾談，所以很多同事都喜歡來傾計，因此從家族生意的營商管理轉型到輔導沒有難度。」記者透過視像專訪，單從她的笑意也感受其親和力。
輔導員與上帝分工 自我調適情緒
打從2014年投身輔導事奉，那份熱誠怎樣燃放下去？黃雪麗直率地分享：「最讓我持續這份熱誠是每一次看到求助者來的時候不開心，傾談輔導後心結解開人就開心了，也感到很大的滿足。」不過人始終是人，情緒是人的內心感受，喜怒哀樂總不能壓抑，身為資深輔導員會見林林總總的求助者，輔導員的情緒怎樣調適呢？
黃雪麗形容，將自己與上帝的角色分開，她將求助者的情緒交託給上帝，自己的角色只是與對方同行，最終還是將問題交到上帝裡。她分享有次一位姊妹為了弟兄的問題在祈禱會哭起來，她跟姊妹表示，祈禱會是一起來祈禱要有信心將一切事情交託給上帝。如果對方沒有信仰，她就暗地裡為他們祈禱交託，「我不看自己可承受甚麼，只是透過其角色來輔導，最終是對方與神相通。」
上帝是最佳的治療者
當然求助者各有不同性格，有些態度不好就用上帝的眼光來憐憫對方，黃雪麗說：「或許他曾經受過傷害致有今天，每一個人都帶著過過的歷史來到今日，所以多些為他們祈禱，讓他們與上帝建立關係，不是靠血氣來解決問題。」
其實每個案跟進時間都長短不一，黃雪麗分享，最長的個案由開始至今天仍在跟進，她認為，最佳的治療是來自上帝的能力。她透露，以前在沒有宗教背景的機構做輔導，看到信仰介入輔導的重要，「有神才有治癒，如果讓對方返回上帝的身邊更加美好。」
在訪問結束前，黃雪麗語重心長的勉勵後輩：「如果有新人想加入輔導行業，必須有異象願意與人同行與神同行，技巧可以裝備，當然技巧也很重要，調整說話的技巧有助輔導員與求助者對談。」
